לא נדלק או נכבה
נבדוק את מערכת החשמל ואת תגובת המכשיר. חשוב לציין אם הכיבוי מופיע בתחילת ההפעלה או בזמן משחק.
שלחו לנו ב-WhatsAppXbox שלא נדלק, מתחמם או לא מציג תמונה. בודקים את הדגם ואת מקור התקלה, עם הסבר והצעת מחיר לפני הטיפול.
הבדיקה מתחילה במה שאתם רואים, וממשיכה לאיתור מקור התקלה.
נבדוק את מערכת החשמל ואת תגובת המכשיר. חשוב לציין אם הכיבוי מופיע בתחילת ההפעלה או בזמן משחק.
שלחו לנו ב-WhatsAppנבדוק את חיבור ה-HDMI ואת מסלול התצוגה. ניתוקים או שקע שנפגע דורשים בדיקה לפני בחירת אופן התיקון.
שלחו לנו ב-WhatsAppנבדוק את מצב האוורור ואת מערכת הקירור, בהתאם למבנה הדגם ולתסמין שתיארתם.
שלחו לנו ב-WhatsAppבדגמים עם כונן נבדוק את מנגנון הקריאה והחיבורים. דגמים דיגיטליים ללא כונן אינם רלוונטיים לתקלה זו.
שלחו לנו ב-WhatsAppשגיאה בהפעלה או בעדכון, תקיעות או בעיה באחסון: נבדוק את התסמין בהתאם לדור הקונסולה. כל פעולה העלולה למחוק מידע מתואמת מראש.
שלחו לנו ב-WhatsAppנבדוק שקע שנפגע, אביזר שלא מזוהה או חיבור לא יציב. כדאי לציין אם התקלה מופיעה גם עם כבל או אביזר אחר.
שלחו לנו ב-WhatsAppספרו לנו איזה Xbox יש לכם. הדגם קובע אילו מכלולים קיימים ואילו חלקים יכולים להתאים.
HDMI, הפעלה, קירור וקריאת דיסקים בדגמים עם כונן. מומלץ לצרף תמונה של מדבקת הדגם.
פנייה לגבי הדגםבדיקת תצוגה, חשמל, קירור ואחסון. זהו דגם דיגיטלי, ולכן הבדיקה אינה כוללת כונן דיסקים.
פנייה לגבי הדגםאבחון תקלות חשמל, חום, כונן וחיבורים בהתאם לגרסה ולזמינות החלקים.
פנייה לגבי הדגםXbox One, Series X ו-Series S הם מכשירים שונים. שלחו תמונה של המכשיר או את שם הדגם כדי שנוכל לכוון את הבדיקה מראש.
צריכים להתאים את המכשיר למקום עם הגבלות תקשורת, צילום או הקלטה? מידע על עיקור Xbox
גם מהצפון, מהדרום ומכל עיר ויישוב בישראל - מתאמים העברה של Xbox למעבדה והחזרה לאחר השירות. אפשר לתאם גם מסירה בנקודה בחיפה.
לפרטי המשלוחים ונקודת המסירה בחיפהמתארים את המכשיר ואת התקלה ומתאמים את המשך הטיפול.
מתאמים משלוח או איסוף מכל עיר, מסירה בחיפה או הגעה למעבדה בפתח תקווה.
בודקים את מקור התקלה ומסבירים את אפשרויות התיקון.
לאחר אישור העבודה, מטפלים במכשיר ובודקים אותו לפני המסירה.
עלות, זמן והעברת המכשיר - הדברים שכדאי לברר מראש.
אפשר לפנות לגבי Xbox One ו-Xbox Series X/S. סוג הטיפול והחלקים הנדרשים נקבעים לפי הדגם והתקלה.
המחיר תלוי במקור התקלה ובחלקים הנדרשים. נסביר את אפשרויות הטיפול ונמסור הצעת מחיר לפני אישור התיקון.
אפשר לפנות עם דגם ה-Elite המדויק ותיאור התקלה. נבדוק את אפשרות הטיפול וזמינות החלקים.
לא. אם התקלה קשורה לכונן, כדאי לציין את דגם המכשיר כדי לוודא שהשירות מתאים.
כן. אפשר לשלוח לתיקון מכל עיר ויישוב בישראל, או לתאם איסוף והחזרה עם המעבדה. ללקוחות הצפון יש גם נקודת מסירה בחיפה, בתיאום טלפוני מראש.